Monday, May 14, 2007

Soporte Tecnico ?

Una pagina muy buena para pedir soporte tecnico: Protonic.com

- Es facil de usar.
- Usan sistema de tickets para cada problema que se les presente para resolver.
- Las respuestas son de gente que si sabe !
- Basta con un registro (gratuito, no te llenan el mail de spam o anuncios todo el tiempo) para tener acceso a la parte de preguntas y respuestas.
- Manejan un foro completo de soporte tecnico.
- Manejan tambien un BLOG !
- Las respuestas se dan de acuerdo al perfil con el que te registraste, no te van a poner respuestas totalmente tecnicas si tu perfil es de un newbie, o te pueden poner santo y seña si en tu perfil dices que eres todo un guru de las computadoras !

En general es un sitio bastante bueno, con el foro de discusiones y preguntas y respuestas, ademas de que, como en un foro, tambien puedes poner tu pregunta tecnica, pero a diferencia del foro, te contesta un tecnico que sabe de que esta hablando.
Yo mismo aplique en una ocasion para ser un tecnico dentro del sitio. Pase la prueba, te hacen un pequeño examen tecnico y algunas preguntas muy relacionadas con el soporte a clientes, asi que para poder pasarlo, si debes de saber y tener un poco de experiencia con servicio al cliente.
Cualquier persona puede utilizar este portal, tal vez no sea tan "amigable" la interfaz, pero es facil de utilizar.

Protonic.com

No comments: